Entenda a jornada do hóspede e aumente suas vendas diretas foi o tema da palestra do 👉Alex-Sandro de Souza, CEO da Tribuzana Marketing Hoteleiro no Encatho 2022. Esse é o TBT de hoje🚀🚀

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Nova TV Agrotour 
Entenda a jornada do hóspede e aumente suas vendas diretas foi o tema da palestra do 👉Alex-Sandro de Souza, CEO da Tribuzana Marketing Hoteleiro no Encatho 2022. Esse é o TBT de hoje🚀🚀

Entender as necessidades e expectativas dos hóspedes tem papel fundamental na gestão do negócio e, obviamente, nos resultados.  Saber como ele escolhe e planeja suas viagens, como gosta de ser recepcionado, o que deseja ter no quarto, o que gosta de comer, são informações essenciais.
  
Com base nessa premissa, Alex-Sandro de Souza, abordou as principais estratégias e ações em cada etapa da jornada do hóspede, desde a escolha do destino, passando pela hospedagem, como trazer o hóspede novamente para seu meio de hospedagem, reduzindo o CAC (Custo de Aquisição do Cliente) e aumentando o ticket médio com estratégias durante toda a jornada, especialmente após ele ter a primeira experiência.

🎯“O hoteleiro deve olhar para cada etapa da jornada do hóspede de forma pontual, e ter em mente que uma avaliação seja positiva ou negativa, vai impactar diretamente sua venda”, explicou o executivo.

🌐www.encatho.com.br
📧 comercial@abih-sc.com.br
☎ 48 98843-7711 | 48 98843-7659

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